L'assistenza remota ai nostri clienti viene fornita tramite l'utilizzo di TeamViewer QuickSupport, un software che permette ai nostri tecnici di accedere al vostro computer in maniera sicura, come se fossero in loco.
Il software è gratuito e liberamente scaricabile dal sito http://www.teamviewer.com.
Per richiedere assistenza remota è necessario contattare la sezione sistemistica al numero telefonico 0432 465127 (alla richiesta del numero di interno digitare 6), cliccare sul pulsante di assistenza e seguire le semplici istruzioni necessarie ad abilitare il collegamento.
Se sul vostro computer è già installato il programma TeamViewer All-In-One è sufficiente avviare l’applicativo e comunicare al nostro tecnico l’ID e la Password che compaiono.
Procedura di abilitazione (cliccare sulle immagini per ingrandirle):
